Уважаемые гости, мы искренне рады принимать Вас в RAWAI SPA и прикладываем все усилия, чтобы создать уникальную обстановку уюта и гостеприимства в сочетании с высоким уровнем сервиса и профессионализма.

1.  Мы очень просим Вас приходить на Спа-процедуры за 5-10 мин до визита , чтобы успеть подготовиться , настроиться и провести вашу программу полноценно.В случае вашего опоздания мы всегда стараемся принять все меры, чтобы Ваша программа прошла в полном объеме, однако не всегда возможно внести коррективы в расписание мастеров, в таком случае , время Вашей программы может быть сокращено и для Вас будет сделан перерасчёт стоимости.
2. Мы обязательно подтверждаем бронирования и просим Вас в случае изменения планов сообщить нам об отмене вашей записи хотя бы за сутки , чтобы у других посетителей нашего Спа была возможность воспользоваться этим временем.
3. В выходные и праздничные дни запись в наш спа-центр осуществляется по предоплате 1000р. При отмене записи менее чем за сутки предоплата не возвращается.
4. При бронировании VIP комнаты обязательно внесение предоплаты 1000р.
5. При посещении нашего спа-центра по подарочному сертификату, просьба сообщать об отмене или переносе записи не менее , чем за 12ч. При отмене записи менее чем за 12 ч до визита с депозита вашего сертификата будет списана 1000р.
6. Специальная одежда для разных видов процедур, а также тапочки, шапочки,полотенца и одноразовое белье,шампунь, гель для душа, фен прилагаются.
7. Если Вы посещаете нас по подарочному сертификату, его наличие при визите строго обязательно.
8. Администрация RAWAI SPA оставляет за собой право  отказать в обслуживании лицам в состоянии алкогольного опьянения или при их неадекватном поведении.
9. До начала сеанса  просим вас ознакомиться с перечнем возможных противопоказаний, указанным в анкете которую вы будете заполнять и сообщите о каких-либо текущих недомоганиях администратору.
10. Для поддержания обстановки релаксации просим вас отключить мобильные телефоны и другие электронные устройства. Не приветствуются громкие разговоры.
11. Курение запрещается.
12. Распитие спиртных напитков запрещается во всех зонах, кроме зоны VIP.
13. Самостоятельное пользование музыкальной и другой аппаратурой не разрешается.
14. Запрещается посещение СПА-салона клиентам, имеющим медицинские противопоказания.

Благодарим Вас за доверие и ждём в гости!

1. Срок действия сертификата 6 месяцев.
2. Воспользоваться услугой, с использованием подарочного сертификата может как сам Приобретатель сертификата, так и иное лицо, которому Приобретатель подарочного сертификата передал подарочный сертификат
3. В случае если в течение срока действия подарочного сертификата Держатель подарочного сертификата не воспользуется услугой (услугами) салона, то задаток остается в распоряжении Продавца и возврату не подлежит.
4. Подарочный сертификат не является товаром, работой или услугой и потому регулирование норм ст. ст. 16, 25 закона«О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. N 2300, связанные с приобретением и использованием Подарочного сертификта в части самого сертификата не распространяются. Подарочный сертификат отражает специфические права требования Держателя сертификата к спа-салону Спа-деревня RAWAI, в которых сертификат является средством расчетов.
5. Воспользоваться услугами салона по подарочному сертификату  можно неоднократно до полного расходования его номинала.
6. Приобретатель или Держатель сертификата  имеет право в течение срока действия подарочного сертификата воспользоваться любой услугой салона или услугой, указанной в данном сертификате. Если сертификат  содержит номинал суммы в рублях, услуги салона оказываются по действующим ценам на момент  оказания таковых.
7. Если в сертификате Держателя сертификата  указывается конкретная программа, то он по своему желанию может заменить ее на другую. В этом случае  необходимо узнать  в салоне, какой сумме эквивалентен данный сертификат. Эту сумму Держатель может использовать на оплату выбранных услуг по ценам, действующим на момент оказании таковых.
8. В том случае если Держателем подарочного сертификата выбраны услуги на сумму превышающую номинал сертификата, Держатель сертификата имеет право доплатить разницу в стоимости услуги наличными или безналичными денежными средствами в салоне.
9. Данный  подарочный  сертификат возврату и обмену на денежные средства не подлежит. Бронирование времени для прохождения услуг по подарочному сертификату происходит по предварительной записи по указанным ниже телефонам.
10. Если по каким – то причинам вы не можете посетить салон в забронированное время, мы просим Вас отметить визит не менее чем за 12 часов до визита. При отмене записи менее, чем за 12ч с депозита вашего сертификата будет списана 1000р.
11. Приобретение Подарочного сертификата свидетельствует о согласии Приобретателя с настоящими Правилами.